Política de reembolsos

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

PanProfit Pro

PanProfit Pro es una suscripción anual. Los pagos los procesa nuestro revendedor, Lemon Squeezy, que actúa como comerciante registrado (merchant of record): tu recibo y el cobro vienen de ellos, y los reembolsos vuelven a través de ellos al medio de pago que usaste.

Reembolso completo dentro de 14 días

Si lo pides dentro de los 14 días de cualquier pago (tu primera compra o una renovación anual), te reembolsamos ese pago completo. No necesitas dar un motivo.

Después de 14 días los pagos no son reembolsables, pero conservas PanProfit Pro hasta el final del año que pagaste, y puedes cancelar para que no se renueve.

Cómo pedir un reembolso

• Escribe a hello@panprofit.com desde el email con el que compraste, o indícalo en tu mensaje, para que encontremos tu compra.
• También puedes responder el email del recibo que te envió Lemon Squeezy.

Respondemos dentro de 2 días hábiles. Una vez emitido el reembolso, suele aparecer en tu resumen dentro de 5 a 10 días hábiles, según tu banco o tarjeta.

Qué pasa después de un reembolso

PanProfit Pro termina para esa suscripción cuando se emite el reembolso, y la app vuelve al plan gratis. Tus recetas no se tocan: sigues usando, editando e imprimiendo todas, y solo crear recetas por encima del límite gratis vuelve a necesitar Pro.

Cancelar

Cancelar detiene la próxima renovación. Abre "Tu plan" en la app y elige "Administrar suscripción", o escríbenos. Cancelar no reembolsa el año en curso por sí solo; pide el reembolso como se explica arriba si estás dentro de los 14 días del pago.

Tus derechos

Esta política no limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor de tu país.

Contacto

¿Preguntas sobre un pago? Escribe a hello@panprofit.com.